Lernen Sie, Konflikte konstruktiv zu lösen und sinnvoll zu intervenieren.
  • Das Harvard-Konzept: Konstruktive Einigung in Konfliktsituationen
  • Die 5 Phasen erfolgreicher Konfliktgespräche
  • Im Spannungsfeld zwischen „Vorgesetzter“ und „Vermittler“
  • Die 5 Phasen der Konfliktmoderation
  • Die wichtigsten Interventionsmöglichkeiten des Konfliktmoderators
  • Lerndauer: 10 min.
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