Lernen Sie, Kritik professionell zu empfangen und wertschätzend auf Ihren Konfliktpartner einzugehen.
  • Ich- und DU-Botschaften
  • Das „SAG ES!“-Schema
  • WWW- Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch
  • Konstruktiver Umgang mit Kritik
  • Das JoHari-Fenster
  • Auf den Konfliktpartner eingehen
  • Identifikation mit dem Konfliktpartner
  • Lerndauer: 20 min.
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