Lernen Sie, Konflikte besser einzuschätzen und dadurch zu lösen.
  • Zirkularität von Konflikten
  • Basismechanismen der Eskalationsdynamik von Konflikten nach Friedrich Glasl
  • Ansatzpunkte zur konstruktiven Konfliktlösung bei den verschiedenen Konfliktmechanismen
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Eskalation vermeiden
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