AGB

Präambel

Die wb CONSULTING + DEVELOPMENT und die wb BLENDED LEARNING GbR, beide ansässig in der Rhöndorfer Str. 23a, 53604 Bad Honnef (nachfolgend gemeinsam als „wb“ bezeichnet), bieten über die Plattformen wb-consulting.eu und lomendoo.com Programme und Dienstleistungen zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung an.

Die Plattform lomendoo (lomendoo.com) dient als Community-Plattform für den Austausch zwischen den Nutzern und die Vertiefung der Lerninhalte. Der Zugang zur Community ist an den Erwerb eines Programms über wb-consulting.eu gebunden.

Mit dem Erwerb eines Programms über wb-consulting.eu und dem anschließenden Login auf lomendoo.com akzeptieren die Nutzer die AGB der jeweiligen Plattformen. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge und Nutzungsbedingungen, die über wb-consulting.eu und lomendoo.com abgeschlossen werden.

1. Geltungsbereich, Änderung der AGB und andere Bedingungen

1.1 Die AGB gelten für alle Verträge, die über die Websites wb-consulting.eu und lomendoo.com abgeschlossen werden. wb-consulting.eu bietet den Kauf von Programmen und Dienstleistungen an, während lomendoo.com als Community-Plattform für den Austausch und die Interaktion zwischen den Nutzern dient.

1.2 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Die AGB müssen vor der Nutzung der jeweiligen Plattformen explizit anerkannt werden. Andere Geschäftsbedingungen werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von wb angewandt.

1.3 wb hat das Recht, die AGB und Leistungsbeschreibungen zu ändern. Änderungen erfolgen nur aus wichtigen Gründen und werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Änderungen gelten als akzeptiert, wenn innerhalb von 30 Tagen kein Widerspruch in Textform erfolgt. Ein Hinweis auf das Widerspruchsrecht wird in der Änderungsankündigung gegeben.

1.4 wb behält sich das Recht vor, die Preise für Abonnements anzupassen. Preisänderungen werden den Nutzern mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Nutzer haben das Recht, das Abonnement bei einer Preisänderung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

2. Leistungsumfang und Voraussetzungen

2.1 wb bietet auf der Website wb-consulting.eu Programme und Dienstleistungen zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung an. Der genaue Umfang, Inhalt und Preis der Programme sind in den jeweiligen Beschreibungen auf wb-consulting.eu angegeben.

2.2 Die zu den Programmen zugehörige Community wird auf der Plattform lomendoo.com bereitgestellt. Die Community ist für Nutzer zugänglich, die ein Programm auf wb-consulting.eu erworben haben, und kann nach Ermessen von lomendoo auch weiteren Nutzern zugänglich gemacht werden. Die Community dient dem Austausch zwischen den Nutzern sowie der Vertiefung der Lerninhalte.

2.3 Die Nutzung der Lernplattform und der Community auf lomendoo.com ist an eine Registrierung gebunden. Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar.

2.4 Ein Computer mit Internetzugang und aktuellem Browser wird für die Nutzung der Plattformen benötigt. Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen und die damit verbundenen Kosten.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Erwerb eines Programms oder einer Dienstleistung auf wb-consulting.eu erfolgt online. Der Nutzer gibt seine persönlichen Daten an und wählt eine Zahlungsoption aus. Alle Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Mit dem Klick auf “Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Bestätigungs-E-Mail von wb, wodurch der Vertrag zustande kommt. wb behält sich das Recht vor, Angebote abzulehnen.

3.2 Mit der Bestellung erklärt der Nutzer sein Einverständnis zur Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, sofern dies zur Vertragsdurchführung oder Erbringung der Dienstleistung durch Dritte erforderlich ist. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung von wb.

3.3 Der Zugang zur Community auf lomendoo.com setzt eine Registrierung voraus, die mit einer separaten Zustimmung zu den AGB der Plattform lomendoo verbunden ist. Der Nutzer ist verpflichtet, die Registrierung mit vollständigen und wahrheitsgemäßen Angaben vorzunehmen. wb behält sich das Recht vor, Registrierungen abzulehnen.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbraucher haben das Recht, den Vertrag über den Erwerb eines Programms auf wb-consulting.eu oder die Mitgliedschaft in der Community auf lomendoo.com innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

4.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie das Widerrufsformular finden Sie auf der separaten Widerrufsseite.

5. Preise und Bezahlung

5.1 Die aktuellen Preise und Zahlungsbedingungen für Programme und Dienstleistungen sind in den jeweiligen Beschreibungen auf wb-consulting.eu angegeben. Zahlungen sind, wenn nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss fällig. Bei Abonnements sind Zahlungen je nach Auswahl des Nutzers monatlich oder für den gesamten Zeitraum im Voraus fällig.

5.2 wb bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (via Stripe) und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister:
• Kreditkarte über Stripe: Die Abwicklung erfolgt durch Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und kann bei negativer Bonitätsprüfung die Zahlungsmethode ablehnen.
• PayPal: Die Abwicklung erfolgt durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar sind.

5.3 Wenn eine Lastschrift mangels ausreichender Deckung oder aufgrund einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst wird, oder wenn der Nutzer einer Abbuchung unberechtigt widerspricht, trägt der Nutzer die Gebühren, die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehen, sofern er dies zu vertreten hat. wb behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsmethode bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

5.4 Bei Zahlungsverzug behält sich wb das Recht vor, das Nutzerkonto zu sperren und Mahngebühren zu erheben. Im Falle einer Sperrung wird der Zugang zur Community auf lomendoo.com bis zum Zahlungseingang ebenfalls eingeschränkt.

6. Besonderheiten bei Abschluss einer Mitgliedschaft

6.1 Laufzeit und Kündigung
Die kostenpflichtige Mitgliedschaft beginnt mit Vertragsschluss und gilt für die vereinbarte Laufzeit. Bei Abonnements kann die Mitgliedschaft jederzeit mit Wirkung zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Zahlungspflicht für den laufenden Zeitraum bleibt bestehen.

6.2 Verlängerung und Kündigung von Abonnements
Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils vereinbarten Zeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann jederzeit über das Nutzerkonto auf wb-consulting.eu oder auf lomendoo.com sowie über den Link „Verträge hier kündigen“ erfolgen. Alternativ kann die Kündigung per E-Mail an info@wb-consulting.eu oder lomendoo@lomendoo.com gesendet werden.

6.3 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Parteien gegen wesentliche Pflichten aus diesem Vertrag verstößt und die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist.

6.4 Zugang zur Community
Mit Beendigung der Mitgliedschaft endet auch der Zugang zur Community auf lomendoo.com. Unverbrauchte Inhalte oder Zugriffsmöglichkeiten verfallen zum Ende des Abrechnungszeitraums ohne Rückerstattungsanspruch.

7. Besonderheiten bei Buchung „Coaching“

7.1 Durchführung des Coachings
Das Coaching wird online über Plattformen wie „Zoom“, „Microsoft Teams“ oder „Google Meet“ durchgeführt. Nach der Terminbuchung erhält der Coachee eine Terminbestätigung sowie den Einladungslink zur Online-Sitzung. Die Nutzung dieser Plattformen unterliegt den jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Anbieter.

7.2 Stornierung, Absage und Verschiebung eines Coachingtermins
Stornierungen sind bis zu zwei Werktage vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Bei Stornierung einen Werktag vor dem Termin werden 50% des Entgelts berechnet. Am Tag des Coachings oder bei Nichtteilnahme ohne Stornierung wird das volle Entgelt fällig. Stornierungen sind per E-Mail an lomendoo@lomendoo.com oder info@wb-consulting.eu zu richten.

7.3 Rechte und Pflichten des Coachees
Der Coachee ist zur aktiven Teilnahme am Coaching verpflichtet, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Umsetzung der besprochenen Inhalte ab. Der Coachee übernimmt die Verantwortung für die getroffenen Entscheidungen sowie für seine eigene Gesundheit und physische Belastbarkeit während des Coachings.

7.4 Verschwiegenheit und Datenschutz
Alle Coaches verpflichten sich zur Verschwiegenheit und zum Schutz der persönlichen Daten der Teilnehmer. Persönliche und vertrauliche Informationen werden nicht ohne Zustimmung des Coachees an Dritte weitergegeben. Informationen im Zusammenhang mit dem Coaching werden dokumentiert und nach Ablauf von zwei Jahren gelöscht.

8. Besonderheiten bei Präsenzveranstaltungen

8.1 Preise und Leistungen
Die Teilnahmegebühren für Präsenzveranstaltungen beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die Bereitstellung von Arbeitsmaterialien sowie Getränke im Seminarraum und während der Pausen. Übernachtungs- und Verpflegungskosten trägt der Teilnehmer selbst.

8.2 Teilnahmevoraussetzungen und Ausschluss von Teilnehmern
Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppen sind in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben. wb behält sich das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, wenn sie die Voraussetzungen nicht erfüllen oder die Veranstaltung stören. Im Fall eines Ausschlusses wird die Teilnahmegebühr für die nicht besuchten Einheiten erstattet.

8.3 Mindest- und Höchstteilnehmerzahl, Absage und Terminverschiebung
Für die Durchführung der Veranstaltungen ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben ist. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder treten andere unvorhersehbare Umstände ein, behält sich wb das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen oder einen Ersatztermin anzubieten. Bei einer Absage wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Eine Terminverschiebung führt jedoch nicht zu einem Anspruch auf Rückerstattung.

8.4 Stornierungsbedingungen für Präsenzveranstaltungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei einer Stornierung:
• 60 bis 30 Tage vor Beginn: 50% der Teilnahmegebühr wird berechnet.
• 30 bis 14 Tage vor Beginn: 75% der Teilnahmegebühr wird berechnet.
• Weniger als 14 Tage vor Beginn: 100% der Teilnahmegebühr wird berechnet.
Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, etwaige Hotelbuchungen selbst zu stornieren. Stornierungen können per E-Mail an lomendoo@lomendoo.com oder info@wb-consulting.eu erfolgen.

9. Besonderheiten bei Webinaren

9.1 Pflichten des Teilnehmers
Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Zugangslink zum Webinar nicht weiterzugeben oder öffentlich zu teilen. Bei einem Missbrauch haftet der Teilnehmer für die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten. Unternehmen sind für den Missbrauch durch ihre Mitarbeiter verantwortlich. Personenbezogene Daten anderer Teilnehmer dürfen nicht für gewerbliche Zwecke genutzt oder weitergegeben werden.

9.2 Stornierung, Absage und Verschiebung eines Webinar-Termins
Stornierungsbedingungen für Webinare entsprechen denen der Coaching-Termine (siehe Abschnitt 7.2), es sei denn, in der Veranstaltungsbeschreibung ist etwas anderes angegeben. Sollte der Referent ausfallen, sorgt wb für einen gleichwertigen Ersatz. Ein Ersatzreferent führt nicht zu einem Regressanspruch des Teilnehmers. Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder anderen unvorhergesehenen Umständen kann das Webinar abgesagt oder auf einen neuen Termin verschoben werden.

10. Nutzungsrechte

10.1 Urheberrecht und Lizenz
Alle Inhalte und Materialien, die auf wb-consulting.eu und lomendoo.com zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. wb gewährt den Nutzern ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich für den Eigengebrauch bestimmtes Nutzungsrecht. Jegliche kommerzielle Nutzung der bereitgestellten Inhalte ist untersagt.

10.2 Dauer des Nutzungsrechts
Das Nutzungsrecht an den Inhalten und Materialien ist auf die Dauer des Zugriffsrechts bzw. der Mitgliedschaft beschränkt. Nach Ende der Mitgliedschaft oder des Programms erlischt das Nutzungsrecht. Inhalte, die heruntergeladen wurden und ausschließlich für den persönlichen Lernzweck bestimmt sind, dürfen auch nach Ende des Vertrages weiterhin genutzt werden.

10.3 Weitergabe an Dritte
Die Weitergabe von Inhalten und Materialien an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von wb untersagt. Dies umfasst die Verbreitung über soziale Medien, Plattformen, E-Mail oder sonstige Verbreitungsmethoden.

11. Nutzerpflichten, Sperren und Datenaustausch

11.1 Verantwortung für Zugangsdaten
Die Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugang zur Plattform zu ermöglichen. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung der Zugangsdaten ist wb unverzüglich zu informieren. wb behält sich das Recht vor, den Zugang bis zur Klärung des Sachverhalts vorübergehend zu sperren.

11.2 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verhaltensrichtlinien
Nutzer verpflichten sich, bei der Nutzung der Plattform alle geltenden Gesetze einzuhalten und die Verhaltensrichtlinien der Community zu respektieren. Jegliche Form von Manipulation, Missbrauch oder Eingriff in die Plattforminfrastruktur ist untersagt.

11.3 Maßnahmen bei Verstößen
Bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften kann wb den Zugang zum Nutzerkonto sperren, Inhalte entfernen oder die Nutzung der Plattform einschränken. Ein gesperrter Nutzer kann nur mit ausdrücklicher Zustimmung von wb erneut Zugang erhalten.

11.4 Datenaustausch und Weitergabe
wb verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Nutzer nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu speichern und weiterzugeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

12. Gewährleistung

12.1 Leistungsumfang
Gegenstand aller Verträge ist die Bereitstellung der vereinbarten Programme und Dienstleistungen, nicht die Erzielung eines bestimmten Erfolgs. wb übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Lerninhalte den individuellen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen oder sich für einen bestimmten Zweck eignen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich zugesichert.

12.2 Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte
wb übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Lerninhalte und Materialien, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Änderungen und Aktualisierungen der Inhalte können jederzeit vorgenommen werden, um die Qualität und Relevanz der Materialien zu gewährleisten.

12.3 Verfügbarkeit der Plattform
wb gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform im üblichen Rahmen, jedoch kann es zu zeitweiligen Ausfällen aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder höherer Gewalt kommen. Ausfälle von weniger als 24 Stunden innerhalb von 30 Tagen gelten als zumutbar und berechtigen nicht zur Minderung des Nutzungsentgelts.

12.4 Haftung für technische Störungen
Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von wb liegen (z. B. Internetstörungen, Serverausfälle von Drittanbietern), besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung des Nutzungsentgelts.

13. Haftung

13.1 Haftung für Schäden
wb haftet unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

13.2 Haftung für vertragstypische und vorhersehbare Schäden
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet wb nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.3 Ausschluss der Haftung
wb haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13.4 Haftungsausschluss für nutzergenerierte Inhalte
wb übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die von Nutzern erstellt und auf der Plattform veröffentlicht werden. Jeder Nutzer ist allein für die von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt wb von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten Dritter resultieren.

13.5 Produkthaftung und zwingende Haftung
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle einer zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Arglist.

14. Datenschutz

14.1 Datenerhebung und -verarbeitung
wb erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich zur Vertragsabwicklung und zur Bereitstellung der angebotenen Dienste. Die Erhebung und Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf den jeweiligen Websites.

14.2 Weitergabe von Daten an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung über Stripe oder PayPal) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. wb sorgt dafür, dass auch Dritte die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.

14.3 Datensicherheit
wb setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die personenbezogenen Daten der Nutzer vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

14.4 Löschung von Daten
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten, die im Zusammenhang mit Coaching-Sitzungen erhoben wurden, werden spätestens zwei Jahre nach Abschluss der Dienstleistung gelöscht.

14.5 Auskunftsrecht und Kontakt
Nutzer haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen zum Datenschutz können an info@wb-consulting.eu oder lomendoo@lomendoo.com gerichtet werden.

15. Alternative Streitbeilegung

15.1 Streitbeilegungsplattform der EU
Für außergerichtliche Streitbeilegungen aus Online-Verträgen stellt die EU-Kommission eine Plattform zur Verfügung, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.

15.2 Hinweis zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren
wb ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Änderungen des Vertrags
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.

16.2 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Nutzer Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes unberührt.

16.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

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